Avbokning & Återbetalning

Hur avbokar jag min order?

För att avboka din order, vänligen mejla oss på kontakt@tvattexpressen.se minst 24 timmar innan den schemalagda upphämtningen.

Avbokningsavgift

Om du avbokar senare än 24 timmar innan upphämtningen tillkommer en avbokningsavgift på 200kr.

Om du avbokar efter att vi har hämtat upp och påbörjat arbetet med din tvätt, tillkommer en avbokningsavgift på 200kr.

Undantag

Vi förstår att oförutsedda händelser kan uppstå. Om du behöver avboka inom 24 timmar på grund av en nödsituation, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt. Vi kommer att bedöma situationen från fall till fall.

Återbetalningar

Återbetalningar för avbokad beställning (minus eventuella avbokningsavgifter) behandlas inom 5-7 arbetsdagar från det att avbokningen har bekräftats av vår kundtjänst.

Kontaktuppgifter

För avbokningar och andra frågor, vänligen kontakta oss på: